Réceptionniste en CDI (H/F) Oceania Hotels

✦ Vos missions principales :

• Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out)
• Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et réservations
• Effectuer la facturation et les encaissements
• Assurer un suivi attentif des demandes clients
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service
• Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel

✦ Profil recherché :

• Première expérience en réception hôtelière appréciée
• Bon relationnel, sens du service et présentation soignée
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, pack Office)
• Bon niveau d'anglais (écrit et oral), toute autre langue est un plus
• Disponibilité pour travailler en horaires variables (matins, soirs, week-ends)

L'Oceania Hôtel d'Anjou est une véritable institution angevine depuis 1857. Il est entièrement rénové et accueille sa clientèle dans un cadre d'exception ayant traversé les époques. Avec vue sur la ville ou la cour intérieure, les 54 chambres de l'hôtel disposent d'une belle hauteur sous plafond et mêlent à la perfection tradition, design et modernité. Il est idéalement situé à 10 minutes à pied de la gare d'Angers.