Réceptionnaire pièce automobile TEMPORIS

Notre agence TEMPORIS recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile, un réceptionnaire après-vente spécialisé en pièces automobiles afin de renforcer son service après-vente.
Véritable interface entre les clients, l'atelier et le magasin pièces, vous contribuez activement à la qualité du service et à la satisfaction client.
Vos missions
Au sein du service après-vente, vous êtes notamment en charge de :
Accueillir les clients au comptoir et par téléphone pour leurs besoins en pièces et interventions
Identifier les pièces automobiles nécessaires à partir des demandes clients et des besoins de l'atelier
Établir les devis et assurer les explications techniques auprès des clients
Créer et suivre les ordres de réparation en lien avec l'atelier
Assurer la coordination entre le magasin pièces et les techniciens pour garantir la disponibilité des pièces dans les délais
Gérer les commandes de pièces spécifiques, les reliquats et les retours fournisseurs
Suivre les dossiers de garantie en lien avec les pièces remplacées
Participer au suivi administratif du service (facturation, saisie informatique, mise à jour des dossiers clients)
Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures du constructeur et de la concession
Votre profil
Connaissances de l'automobile obligatoires (pièces détachées, fonctionnement mécanique de base)
Expérience en réception après-vente, magasin pièces ou atelier automobile fortement appréciée
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion après-vente
Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à expliquer des éléments techniques
Organisation, rigueur et bonne gestion des priorités
Esprit d'équipe et réactivité au quotidien
Cette opportunité s'inscrit dans la durée avec une réelle perspective d'intégration stable au sein de la concession.
Vous souhaitez occuper un poste central entre technique et relation client dans l'univers automobile ? TEMPORIS vous accompagne dans cette belle opportunité et attend votre candidature.

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Annemasse