RECEPTIONNAIRE APV AUTOMOBILE H/F Triangle Intérim Solutions RH

Votre agence TRIANGLE Brive La Gaillarde recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'automobile , un RECEPTIONNAIRE APV AUTOMOBILE H/F.


- Accueillir le client et identifier sa demande.

- Interroger sur les symptômes, bruits, comportements du véhicule.

- Réaliser un pré-diagnostic visuel ou simple.

- Rédiger l'ordre de réparation (OR).

- Vérifier garanties, extensions, assurances, contrats d'entretien.

- Ouvrir le dossier client et actualiser les données.

- Élaboration du devis

- Estimer le coût des pièces et de la main-d'oeuvre.

- Expliquer clairement les travaux nécessaires.

- Obtenir l'accord du client avant d'engager les réparations.

- Relation avec l'atelier

- Planifier les interventions.

- Transmettre les informations aux techniciens.

- Suivre l'avancement et ajuster en cas d'imprévu.

- Information & conseil client



- Informer le client du déroulement des travaux.



- Appeler en cas de découvert (panne supplémentaire, pièce à changer).



- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution.



- Facturation & restitution



- Contrôler la conformité des travaux.



- Éditer la facture et encaisser.



- Restituer le véhicule en s'assurant de la satisfaction du client.

BAC / BAC + 2

Bac Pro MVA / Maintenance des véhicules,

ou BTS AVA (Après-Vente Automobile),

ou expérience en mécanique + formation interne APV.

Permis B indispensable.

Salaire : Selon expériences.

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
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