RECEPTIONNAIRE / MECANICIEN EN CENTRE AUTO - H/F E.Leclerc

Sous la responsabilité directe du Responsable centre auto, vous œuvrez dans un service de 9 personnes passionnées de l'automobile.

Vous avez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles ! Vos principales missions sont les suivantes : (liste non exhaustive)

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparations.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente.
• Gérer des appels entrants.
• La gestion du Client.
• Prendre des rendez-vous.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Vous respectez les règles relatives à l'hygiène, la propreté et la sécurité des personnes, des matériels et locaux de travail (port obligatoire de la tenue de travail, protection systématique des véhicules des clients avant toute intervention).

• Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se),
• Vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire au mieux,
• Vous êtes doté d'une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d'utilisation des outils informatique,
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.
• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais.
• Permis B exigé.

Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !

Le centre E.Leclerc de FAGNIERES emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976et accueille chaque année plus de nombreux clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.