Knowledge Manager (H/F) - Grenoble Experis ManpowerGroup

Knowledge Manager (H/F) - Grenoble - Grenoble

Nous recherchons un(e) Knowledge Manager pour l'un de nos clients parisiens. La mission est basée dans notre centre de services à Grenoble.

Vous disposez d'un bon relationnel et d'un sens client développé. Autonome et dynamique, vous faites preuve de rigueur, d'analyse et de capacité d'adaptation.

Vous êtes capable de travailler en équipe et mettez le sens du service au cœur de votre mission.

Vos missions

• Audit, conseil et stratégie Knowledge Management (KM)
• Analyse criticité et maturité KM
• Cartographie et digitalisation de processus
• Capitalisation, transfert et conduite du changement
• Analyse des besoins des clients et propositions de solutions
• Accompagner les organisations dans leur processus de transformation digitale
• Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients
• Cadrage et construction de la cible des projets
• Garantir le reporting et la rédaction des documents : analyses, synthèses, documents préparatoires, comptes rendus

Technical skills

• Connaissance des outils de ticketing (Service Now)
• Maitrise de l'anglais
• Très bonne maitrise d'Excel et du Pack Office
• Maitrise de Power BI
• Certification ITIL

Soft skills

• Organisation et capacité à prioriser
• Diplomate
• Bon médiateur
• Résistance au stress
• Force de proposition
• Esprit d'analyse et sens des enjeux métiers

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.