Process manager it (H/F) Recruteur anonyme

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Process Manager IT F/H pour une mission d'intérim de 2 mois, renouvelable , à Chenôve.
Date de démarrage : dès que possible

Rémunération proposée : 30/35KEUR


Mission:


- Optimiser les processus liés à notre outil ITSM (GLPI) et assurer un traitement efficace des données dans Excel, incluant l'extraction, la manipulation et l'analyse des données pour soutenir nos opérations IT et garantir la qualité des services fournis.


- Responsabilités : mise en oeuvre et amélioration continue des processus ITIL, en mettant l'accent sur la gestion des incidents, des demandes et des changements.


- Collaboration étroite avec les équipes techniques et administratives pour l'alignement des processus sur les meilleures pratiques de l'industrie et l'optimisation de l'efficacité opérationnelle.

Profil recherché:




- Solide expérience dans l'administration système ou la gestion des opérations IT.




- Expertise démontrée dans l'utilisation de l'outil ITSM (GLPI) et Excel.




- Connaissance approfondie des processus ITIL et capacité avérée à analyser les backlogs GLPI.




- Fortes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires pour atteindre les objectifs opérationnels.



Vous devez justifier d'au moins 2-3 années d'expérience sur un poste similaire afin d'être opérationnel rapidement.


Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.


Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.