Opérateur information voyageur H/F Proman

Notre agence PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine ferroviaire, un Opérateur information voyageur (H/F).

Vos principales missions seront les suivantes :

• Information voyageurs en situation normale et perturbée :

• • Modifier et gérer l'affichage des voies et des circulations.

  • Assurer la diffusion des annonces conjoncturelles et liées à la sûreté et la sécurité.

  • Utiliser des outils spécifiques (pupitre de sonorisation, CATI, EVA, etc.).

  • Informer tous les acteurs présents au sein du COEG.

• Gestion des prises de parole en gare en cas de perturbations ou objets abandonnés :

  • Prendre la parole en cas de scénarios de crise.

  • Lancer une enquête environnementale pour les objets abandonnés et diffuser les annonces liées à la sécurité.

• Supervision des plans de transport :

  • Vérifier la cohérence entre les transporteurs avant l'affichage des voies.

  • Signaler les problèmes au Gestionnaire de Plateforme.

• Pilotage des flux en gare :

  • Adapter l'affichage des trains pour une meilleure répartition des flux clients.

  • Diffuser les annonces nécessaires pour optimiser les déplacements des voyageurs.

• Surveillance de la qualité de l'information voyageurs (en situation normale) :

  • Vérifier le bon fonctionnement des périphériques et écrans.

  • Redémarrer les équipements en cas de dysfonctionnement et signaler les anomalies à l'UGare.

  • Assurer le reporting des annonces et affichages anticipés.

• Autres missions sur demande :

  • Intervenir sur des activités présentant des risques pour la sécurité ou le fonctionnement de la gare.

  • Faciliter la coordination ou l'intervention des équipes.

Poste à pourvoir dès que possible en temps plein, sur une base hebdomadaire de 35h.

Poste en 2x8 (avec dimanche, samedis et jours fériés), les horaires de travail sont :

• Du lundi au samdi : 6h00 - 13h43 / 14h00 - 21h43
• Dimanche: 7h00 - 13h43 / 15h00 - 22h43

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Si vous avez :

• Un Bac+2 dans un domaine lié au poste
• D'une expérience significative sur un poste similaire
• Des compétences sur les outils informatiques dédiés à l'Information Voyageurs (formation obligatoire)
• Des connaissances de la production voyageurs
• Des connaissances des processus d'accueil et de prise en charge des voyageurs

Ainsi que les qualités suivantes :

• Prise de parole en public (annonces sonores)
• Maitrise de soi
• Gestion des priorités
• Rigueur
• Autonomie
• Organisation
• Esprit d'équipe

Alors le poste est fait pour vous !

Postulez dès aujourd'hui !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.