Operateur appels depannage H/F Proman

Vos missions :
- Traiter les appels dépannage entrants
- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger
- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis
- Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Par la bonne réalisation de ces missions, vous contribuez à la satisfaction des clients.
Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes …) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.

Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages.
Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées.

Au sein d'une entité essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique vous souhaitez mettre votre expérience, votre sens du service public et vos valeurs d'entraide au service du premier distributeur européen d'électricité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.