Operateur appels raccordement H/F Proman

PROMAN NANTES 4 recrute pour son client situé à Nantes, Un ou une Opérateur d' appels H/F


Vous aurez en charge de traiter les dysfonctionements de télèreleve des compteurs et de répondre aux demandes de branchement provisires.

Vous serez amené à répondre aussi bien à des appels internes (technicien, cellule de programmation) qu'à des appels externes (clients entreprises et fournisseurs d'énergies).

Vos misions seront les suivantes :

Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique
ou à une situation dangereuse liée à l'électricité

Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de
sécurité

Déclencher une intervention de sécurité
ou de dépannage si nécessaire

Transmettre les interventions et les incidents sur les ouvrages de distribution aux
entités internes concernées.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous aurez en charge de traiter les dysfonctionnements de télérelève des compteurs marchés d'affaires (puissance supérieure à 36kVA) et de répondre aux demandes de branchement provisoires.

Vous avez des connaissances de base du réseau ou vous souhaitez les acquérir par la
formation

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et
de maîtrise de soi

Profil : BAC+2 , de préférence Electrotechnique

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.