Operateur appel depannage H/F Proman

L'agence PROMAN PONTAULT COMBAULT recrute pour son client ENEDIS, un OPERATEUR APPEL DEPANNAGE H/F:

En tant qu'opérateur appel dépannage, vous êtes le premier point de contact en cas d'incident éléctrique pour les particuliers et les professionnel.

Votre mission ?

• Réceptionnez les appels entrants des clients en situation de panne ou d'urgence
• Analysez les demandes et identifiez les niveaux d'intervention nécessaires.
• Transmettre les informations aux équipes techniques pour une intervention rapide
• Effectuer des travaux de terrassement et de compactage de tranchées
• Assurez un suivi de qualité et informez les clients sur les délais estimés de retablissement
• Contribuez à la satisfaction client en toutes circonstances.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons un opérateur appel dépannage avec une expérience similaire sur un centre d'appel.

Ce qui fera de vous le candidat idéal :

• Excellente élocution et sens de l'écoute
• bonne gestion des priorités et réactivité
• Maitrise des outils bureautique.

Les + :

• mission enrichissante au coeur du service public
• Une formation au poste et aux outils ENEDIS
• accompagnement personnalisé par votre agence PROMAN

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre CV !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.