Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle unique !

***Votre environnement ?

Les 500 métiers de Disneyland Paris sont soutenus par trois principales directions informatiques dédiées aux applications utilisées par nos visiteurs (site e-commerce, application mobile, etc.), aux applications « sur site » (gestion des attractions, hôtels, restaurants, boutiques, etc.) et aux applications dédiées à nos cast members.

Ces trois directions IT sont soutenues par une direction IT transverse, Technology Production & Engineering.

Au sein de cette direction, le département IT Infrastructures et services est en charge de la conception, de la mise en place, de la gestion et de l'amélioration continue de toutes les infrastructures technologiques de l'entreprise. Cela comprend notamment le réseau de l'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi), les serveurs (physiques et virtuels), le stockage de données, les bases de données, la sécurité informatique, les postes de travail et périphériques (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.), ainsi que le support technique pour les utilisateurs finaux. Le département assure également la mise en œuvre et la gestion des services cloud et des logiciels d'entreprise.

Vous rejoindrez les équipes « Hosting & Operations » responsables de la gestion et du soutien de l'infrastructure IT qui héberge les applications et services de l'entreprise. Cela comprend l'infrastructure physique (serveurs, stockage, réseau, …) et logicielle (systèmes d'exploitation, bases de données, logiciels de middleware, …).

Ce département est divisé en 5 pôles :

• IT Service Management : responsable de la supervision et de la coordination des services informatiques de l'entreprise, y compris la gestion des incidents, le contrôle des changements, la gestion des problèmes ;
• Operations Engineering & Cloud Services : en charge de l'orchestration des intégrations inter-applicatif et de fournir des services on cloud ;
• Systems Engineering : responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes complexes de l'entreprise (infrastructure, serveurs, bases de données, …) ;
• Site Reliability Engineering : responsable de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services et des systèmes de l'entreprise ;
• Network Operations : responsable de l'implémentation et du support des réseaux de l'entreprise, comprenant la configuration des équipements et la résolution des problèmes complexes de connectivité.

Vous interviendrez au sein du pôle Network Operations, sur le réseau de Campus à Marne La Vallée, qui compte plus de 1 500 équipements (gateways, routeurs, switches, access point, ISE, …) répartis sur nos sites (parcs, coulisses, bâtiments administratifs, …).

***Vos missions ?

En tant que Lead Network Operations, vous serez responsable de la coordination et de la supervision de l'équipe des opérations réseau (support et mise en œuvre), tout en participant directement aux activités de support. Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'architecture technique, assurant ainsi une coordination optimale.

Vos principales missions consistent notamment à :

• Piloter les activités de l'équipe Network (2 ingénieurs et 2 administrateurs), y compris la gestion de la sous-traitance (jusqu'à 5 prestataires) ;
• Veiller à l'application rigoureuse des normes et consignes d'architecture du groupe Disney ;
• Développer et mettre en œuvre des procédures de support robustes ;
• Assurer la conformité constante avec les niveaux de service attendus, en matière de disponibilité, de performance, de conformité et de sécurité ;
• Coordonner efficacement le management du changement, ainsi que la résolution d'incidents et de problèmes ;
• Garantir la mise à jour régulière de la documentation technique ;
• Gérer les besoins de Disneyland Paris en matière d'interconnexion avec l'ensemble du groupe et les partenaires tiers ;
• Piloter les contrats de services et de prestations (Wifi visiteurs ; Wifi hôtels ; network niveau 1) ;
• Travailler en collaboration avec les équipes corporate dans un esprit d'amélioration continue des pratiques et des services.

***Les bénéfices de ce poste pour vous ?

• Un environnement stimulant : vos propositions et votre regard neuf sur l'activité seront bienvenus, dans une démarche de co-construction. Vous travaillerez avec une équipe volontaire et dans une bonne dynamique avec les autres Team Lead du département ;
• Des opportunités de croissance professionnelle : vous pourrez acquérir des compétences polyvalentes, notamment grâce à la taille et la diversité de l'infrastructure du réseau.

Quelques contraintes à prendre en compte :

• Des astreintes toutes les 5 semaines, 24/7, nuits comprises : vous êtes en capacité d'être présent-e en moins d'1 heure sur site et disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail, y compris la nuit ;
• Être titulaire du permis B (possibilité de conduire des véhicules de service).

***Vos atouts pour réussir ?

Vous êtes notre candidat-e idéal-e pour ce poste si :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur dans le domaine de l'informatique et avez acquis une expérience de 4 ans minimum en tant qu'ingénieur réseau, dont 2 ans dans un rôle d'encadrement d'équipe ;
• Vous avez travaillé avec les commutateurs et routeurs Cisco (support niveau 2 et 3), maîtrisez un système IPAM et les protocoles réseau ;
• Vous avez piloté des contrats de prestation (gestion des SLA, MOE, …) ;
• Vous maîtrisez le français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral (niveau C2), pour une utilisation quotidienne, y compris pour animer des meetings.

Les plus :

• Une maîtrise de l'architecture réseau LAN et WAN ;
• Une maîtrise de la sécurité réseau ;
• Une maîtrise de l'Ethernet sur tous les médias (fibre optique, cuivre, radio, DSL) ;
• Une maîtrise en administration, supervision de réseau et analyse des protocoles ;
• La connaissance des firewalls Palo Alto et CheckPoint ;
• Une expérience sur des contrôleurs et Access Point WiFi Cisco ;
• Une maîtrise des pratiques ITIL.

Vous réussirez dans ce rôle si :

• Vous savez communiquer avec efficacité, transparence, régularité et de manière transversale ;
• Votre vision systémique vous permet d'être en capacité de revoir les processus et les faire évoluer ;
• Vous êtes capable de changer d'orientations et d'accepter le changement, le porter auprès de votre équipe et assumer vos responsabilités managériales.

En fonction de vos appétences et de l'évolution de l'environnement de l'entreprise, votre évolution dans l'IT, dans d'autres départements ou activités sera favorisée !

***La différence Disneyland Paris ?

• Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique ;
• Un environnement où les valeurs d'inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun-e est encouragé-e à être authentique ;
• Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;
• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) ;
• Des conditions de travail favorables à votre épanouissement, une politique de télétravail avantageuse (5 jours de présence par mois sur site minimum ; 1 jour/semaine minimum dans le cadre de ce poste) vous permettant de concilier votre vie personnelle et professionnelle ;
• Un panel d'avantages exclusifs réservés aux Cast Members.

Prêt-e à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?

***Notre processus de recrutement :

• Entretien avec notre recruteur pour évaluer l'adéquation entre votre expérience, votre personnalité, vos attentes et ce que nous pouvons vous offrir ;
• Entretien avec votre futur manager pour vous donner une vision élargie du poste et évaluer vos compétences techniques pour ce dernier ;
• Entretien avec votre futur N+2 pour vous projeter au sein du département ;
• Entretien final avec un Senior Network Operations Engineer des équipes US de The Walt Disney Company (optionnel).

Les candidatures sont étudiées…

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

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Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !