Technicien Expert Après-Ventes (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à LEVALLOIS PERRET 92: Un Technicien Expert de SAV en atelier automobile (H/F) pour un CDI.

Mission générale :

Le Technicien Expert Après-Vente est responsable de la réalisation des diagnostics, des réparations complexes et des interventions techniques avancées sur les véhicules, dans le but de garantir leur bon fonctionnement et la satisfaction des clients après l'achat.

Responsabilités principales :

1. Diagnostic avancé :

• Effectuer des diagnostics approfondis sur les véhicules, en utilisant des outils de diagnostic électronique et des compétences techniques avancées.
  • Identifier les problèmes mécaniques, électriques et électroniques, en utilisant des méthodes analytiques et des connaissances spécialisées.

1. Réparations complexes :

• Réaliser les réparations complexes sur les véhicules, y compris les interventions sur les systèmes de transmission, de freinage, de suspension, et de moteur.
  • Utiliser des équipements spécifiques et des techniques avancées pour assurer la qualité et la durabilité des réparations effectuées.

1. Interventions spécialisées :

• Effectuer des interventions spécialisées telles que la programmation des calculateurs, la calibration des systèmes de sécurité et l'installation d'équipements optionnels.
  • Assurer la conformité aux normes et aux procédures du constructeur lors de ces interventions techniques avancées.

1. Support technique :

• Fournir un support technique aux autres membres de l'équipe après-vente, en partageant son expertise et en les assistant dans la résolution de problèmes complexes.
  • Collaborer avec les ingénieurs et les fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques spécifiques rencontrés sur les véhicules.

1. Qualité et satisfaction client :

• Garantir la qualité des réparations effectuées et la fiabilité des véhicules après intervention, en respectant les normes et les procédures établies.
  • Assurer la satisfaction des clients en expliquant clairement les travaux réalisés et en répondant à leurs questions de manière professionnelle et compréhensible.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise des diagnostics électroniques et des outils de diagnostic avancés.
• Solides compétences techniques en mécanique automobile, électrique et électronique.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
• Esprit d'analyse et aptitude au problème-solving.
• Sens du service client et capacité à communiquer de manière efficace.

Formation et expérience :

• Diplôme en mécanique automobile ou équivalent.
• Certification en diagnostic électronique (ex : ASE, etc.).
• Expérience professionnelle significative en tant que technicien automobile, avec une spécialisation dans les réparations avancées et les diagnostics complexes.