MANAGER SERVICE CLIENT H/F - SURVILLIERS Job Link

JOB LINK recrute pour un de ses clients, spécialistes dans le secteur de l'e-commerce

UN MANAGER SERVICE CLIENT H/F

Vos missions :

Piloter la stratégie relation clients du magasin et la faire vivre à tous les collaborateurs
Assurer la qualité et la revendication de l'ensemble des services adaptés aux besoins des clients
Garantir la satisfaction clients
Accompagner individuellement et collectivement une équipe de 15 collaborateurs et un adjoint.
Identifier de nouveaux clients, les animer et suivre les indicateurs de performances.

Issu(e) d'une FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE et/ou en MANAGEMENT, vous disposez d'une expérience significative en tant que Manager du service client, notamment dans le secteur du e-commerce.
Votre curiosité et votre sens de l'observation vous permettent d'affuter votre sens de l'analyse et de prendre des décisions.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et autonome dans votre quotidien.
Dynamique et bon(nne) communiquant(e), vous savez écouter et fédérer votre équipe.


Cdd : Jusqu'au 31/10/24
Lieu : Survilliers (95)
Rémunération : selon profil (fixe + variable)


Si vous êtes disponible, envoyer votre cv à sdomurcuk[a]joblink.fr

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).

Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.