Manager de proximité / Relation Client Indemnisation F/H GMF GMF

Envie de rejoindre l'aventure ?

Vous avez envie de piloter une équipe engagée, de développer les compétences de chacun et de contribuer activement à la performance d'un centre de gestion sinistre automobile ?

Rejoignez-nous en tant que Manager de Proximité d'une équipe de 14 collaborateurs !

Votre mission au quotidien : Vous assurez l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

Et concrètement ?

1. Piloter l'activité et les résultats

• Vous garantissez l'atteinte des objectifs et la performance de l'activité.
• Vous analysez les indicateurs, ajustez les actions, sécurisez les résultats.
• Vous veillez à la bonne application des règles, processus et procédures internes.
• Vous contribuez à l'équilibre entre rentabilité et maîtrise des coûts.

2. Developper les talents

• Vous animez et accompagnez une équipe de 14 collaborateurs.
• Vous assurez le suivi individuel et collectif : coaching, montée en compétences, entretiens, feedbacks réguliers.
• Vous valorisez les réussites et favorisez un climat de confiance et de coopération.

3. Améliorer en continu la qualité de service

• Vous proposez, testez, optimisez les process pour renforcer l'efficacité opérationnelle.
• Vous travaillez avec la méthodologie du LEAN et encouragez la créativité dans la recherche de solutions.
• Vous placez la satisfaction client au cœur de toutes vos actions.

4. Contribuer au fonctionnement global de l'entreprise

• Vous collaborez étroitement avec les autres centres / services pour fluidifier les synergies internes.
• Vous Participez au développement du centre et à l'amélioration de la qualité des prestations fournies.

Date limite de candidature interne au 6 Février inclus

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d'une expérience en management et/ou d'animation d'équipes commerciales,

• Vous savez donner du sens en communicant de manière efficace,

• Votre leadership est reconnu et vous êtes moteur du changement,

• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,

• Vous savez mobiliser et motiver une équipe.

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.