Team-Leader Back-Office (H/F) Consort Group

• Délivrer une activité de back-office au regard des engagements contractuels pris
• Alerter si nécessaire selon les besoins de l’activité, notamment la gestion des pics d’activités
• Gérer le planning de couverture et le staffing induit
• Mesurer l’activité au travers de la surveillance, le contrôle et l’analyse des résultats et des indicateurs
• Gérer les difficultés rencontrées par les équipes techniques dans leur mission quotidienne
• Représenter le dispositif auprès du client lors des instances (comité technique, CAB, etc.)
• Mettre en place en temps réel des actions correctives suivant l’évolution de l’activité
• Contribuer à la mise en place du plan de progrès
• S’assurer du respect des consignes données, procédures, processus et normes
• Être garant du Knowledge management (Rédaction procédure / processus) et contributeur sur le processus de gestion documentaire
• Piloter la matrice de services (compétences, horaires, …)
• S’assurer de l'application des procédures et recadrer le cas échéant

Le poste est à pourvoir sur le site client à Saint-Nazaire (44), avec possibilité de télétravail.

Diplômé en informatique, vous disposez d'une expérience significative en tant que tant que Team-Leader Back-Office (H/F).

Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :

• Outils : Control M, Netbackup, Vmware ESX et Horizon, EMC (Stockage), Nagios
• Système : Windows, Linux, Solaris
• SBGD : PostGre, Oracle, SQL Serveur
• Réseau : Huawei, Cisco, Fortinet

Vous disposez :

• D’excellentes aptitudes dans l'encadrement d'équipe et la gestion de la productivité/performance.
• D’un sens de l'analyse et de la synthèse.

Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, fleuron de l’industrie navale française, un Team-Leader Back-Office (H/F).