Responsable pôle infrastructure informatique Le Bon Candidat

Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Infrastructure Informatique H/F.

• L'encadrement, la formation et le développement des compétences de l'équipe infrastructure ;
• La gestion des plannings de l'équipe et la montée en compétences des collaborateurs ;
• La gestion des serveurs, la virtualisation, office 365, Share point SD-Wan ;
• Le déploiement, la maintenance, et la disponibilité continue des infrastructures avec le RSSI ;
• La garantie d'un haut niveau de résilience y compris en situation de crise ;
• Le pilotage des projets d'évolution ou de déploiement d'infrastructures ;
• La réalisation des audits techniques sur les sites existants et les nouveaux sites ;
• La rédaction et la formalisation des procédures opérationnelles ;
• La définition et le suivi des indicateurs de performance du pôle infrastructure ;
• Le développement des procédures de gestion des incidents critiques pour assurer la continuité des services IT ;
• La garantie d'un service de qualité auprès des utilisateurs internes ;
• Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues ;
• L'animation du système de gestion des tickets JIRA pour centraliser les demandes et signalement des utilisateurs ;
• La garantie d'un traitement rapide, structuré et priorisé des tickets en collaboration avec l'équipe infrastructure ;
• La définition des SLA, leur suivi et la production de rapport régulier pour évaluer la qualité du support.

Vous êtes issu d'une formation supérieur en informatique (école d'ingénierie ou université) de type bac+4/bac+5.

Vous êtes issu d'une expérience similaire d'une durée de 5 ans minimum avec du management d'équipe.

Vous êtes doté d'un esprit leadership, autonome, et rigoureux, ce poste est fait pour vous !

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel.

Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise.

Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT.