Manager Opérationnel H/F - CDI Carsat Sud-Est

RÉMUNÉRATION / NIVEAU

Entre 36 753,36€ bruts annuels sur 14 mois (en fonction du profil) / Niveau 6

LIEU DE TRAVAIL

Marseille (Siège 13005)

Direction Informatique

Département Informatique régionale

Service gestion du parc, support utilisateurs et gestion habilitations

DATE LIMITE DE CANDIDATURE

21/05/2025

DATE DE PRISE DE POSTE

01/07/2025

#POURQUOI

NOUS RECRUTONS ?

Missions principales du service

Votre mission sera de manager une équipe :

• De techniciens Supports utilisateurs
• De gestionnaires d'habilitations

Missions confiées au service :

• Accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils et environnements informatiques tels que les changements d'OS, de logiciels bureautiques
• Assurer la relation utilisateurs interne et externe
• Gérer le parc informatique : déployer, assurer la disponibilité et maitriser les matériels informatiques (Écrans, PC, Station d'accueil, Smartphones, Imprimantes…)
• Piloter la gestion des licences logicielles (suivi, attribution…)
• Installer / désinstaller des logiciels conformément à la politique de sécurité informatique
• Configurer et maîtriser l'installation physique et logicielle des postes de travail
• et périphériques
• Enrôler, préparer les Smartphones IOS et Android
• Configurer les imprimantes
• Prendre en charge, analyser et orienter les signalements d'incidents informatiques (Affectation nationale des DoIt à traiter)
• Contribuer à la gestion des habilitations.
• Contribuer à la politique RSE de l'organisme (contribution à la durabilité du matériel)
• Déployer l'offre des services auprès de l'ensemble des sites extérieurs, région PACA et Corse

#QUELLES

SERONT

VOS MISSIONS ?

Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :

• Déterminer les objectifs opérationnels de votre secteur, organiser / gérer les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre et en évaluer la performance, avec l'appui du gestionnaire du parc
• Répartir la charge de travail
• Réaliser la supervision et les réajustements éventuels
• Réaliser le suivi administratif
• Animer votre équipe
• Identifier et valoriser les niveaux de contribution de chacun .
• Diffuser l'information
• Identifier les besoins d'aide et de formation de vos collaborateurs, proposer des objectifs de progrès) : accompagner à la montée en compétences de vos collaborateurs
• Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes .
• Être acteur du changement en contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'Organisme

#ÊTES-VOUS

NOTRE PROCHAIN(E)

Manager opérationnel?

Vous :

• Savez travailler en équipe (hiérarchique, fonctionnelle ou matricielle) .
• Avez le sens de l'organisation et de la synthèse .
• Avez des qualités relationnelles et l'esprit d'équipe .
• Avez de réelles capacités d'adaptation et de rigueur .
• Avez le sens des objectifs quantité/qualité .
• Faites preuve de leadership .
• Avez des aptitudes particulières à la conduite du changement .
• Avez la capacité à fédérer .
• Faites preuve de curiosité intellectuelle .
• Faites d'autonomie, de prises d'initiatives et êtes force de propositions .
• Avez des connaissances sur les principes et techniques de management et de la conduite de projets.
• Etes sensible à la sécurité informatique : Comprendre l'importance des antivirus, des pare-feu, et des bonnes pratiques pour protéger les données.
• Avez des notions en réseaux de base : Savoir ce qu'est un réseau local (LAN), un réseau étendu (WAN), et les concepts de base du WiFi et des connectivités Internet, Bluetooth, port Ethernet, USB A, USB C.
• Avez des notions en informatique : Identifier les composants principaux d'un ordinateur (processeur, disque dur, RAM, carte mère) et comprendre leur rôle.
• Maitrisez les logiciels de bureautique : Maîtriser les outils courants comme Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook…).

#QUI

SOMMES-NOUS ?

1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales :

> Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants

> L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie

> La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes :

> Solidarité

> Universalité

> Équité

> Respect

Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous !