Responsable Communication et Relations Clients - H/F E.Leclerc

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous proposez et pilotez la politique communication multicanale de la SCAPEST, en cohérence avec l'identité du Mouvement E. LECLERC.

Vous proposez et mettez en œuvre la politique communication régionale en fonction de la stratégie de l'Enseigne (plan de communication annuel, cadencement annuel des opérations commerciales, actions trade marketing, suivi relations clients, gestion budgétaire).

Vous rédigez et animez auprès des adhérents(es), directeurs(rices) et responsables communication magasins les présentations liées à la communication de l'Enseigne.

Vous rédigez les appels d'offres créatifs aux agences de communication, et participez à leur sélection ainsi qu'à la rédaction des contrats de prestation.

Vous proposez et animez les sujets de Relation Clients auprès de nos points de vente.

Vous êtes garant(e) de la mise en œuvre de la stratégie de communication nationale.

Vous analysez les indicateurs de performance nécessaires liés au pilotage de l'activité (statistiques des réseaux sociaux, satisfaction clients, data clients) et en effectuez un rapport mensuel à votre hiérarchie.

Vous pilotez la stratégie de contenus de la communication interne en lien avec la Direction.

Vous participez à l'organisation de salons et autres évènements internes.

Vous réalisez une veille du marché et êtes attentif(ve) aux orientations prises par la concurrence.

Vous managez une équipe composée de deux adjointes et de deux assistantes communication.

Vous maîtrisez les codes de communication liés à la grande distribution ? Vous êtes un(e) expert(e) des outils de communication digitale ? Vous êtes familier(e) des techniques de graphisme ?

Ce poste est fait pour vous !

L'expérience Client, la qualification des bases de données, l'exploitation de CRM, sont autant de notions que vous connaissez et appréciez.

De formation supérieure Bac+5 Communication, vous avez une expérience dans la grande distribution et le management d'équipe.

Pour relever ce challenge, il vous faudra être doté(e) d'une créativité affirmée et d'un dynamisme reconnu !

Il vous faudra également avoir une bonne capacité d'adaptation, être autonome, à l'écoute, rigoureux(se) et avoir un excellent relationnel.

Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l'univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ?

Rejoignez l'aventure E. Leclerc !

Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues !

Au sein de ce mouvement d'indépendants, la SCAPEST est une centrale d'Achats et Logistique Régionale (551 salariés) desservant plus de 150 points de livraison E. LECLERC et basée à Saint-Martin sur le Pré (51).