EXPLOITANT H/F HORIZON JOB AGENCE D'EMPLOI

Horizon Job est un réseau d'Agences d'emploi implanté en Bourgogne Franche Comté et en Auvergne Rhône Alpes. Retrouvez nos 6 Agences à Beaune, Dijon, Dole, Nuits Saint Georges, Mâcon et Villefranche-sur-Sâone

Nous sommes certifiés 'Agences Parcours TH' par Cap Emploi, l'Agefiph et AKTO ce qui signifie que nous avons dans chacune de nos Agences un Référent Expert Emploi & Handicap pour accompagner les Candidats qui ont une RQTH.

Dans le cadre de sa démarche pour l'inclusion des Travailleurs en situation de handicap, Horizon Job étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Horizon Job à Villefranche-sur-Saône.

Recherche pour un de ses clients un Exploitant (H/F).

Vos missions :
Gérer et suivre les livraisons clients jusqu'à la bonne réception.
Etre le point de contact principal pour les transporteurs (affrètement, suivi des tournées, gestion des litiges)
Assurer le Service Après-Vente : traiter les anomalies, réclamations, retour ou litiges clients
Maintenir une relation de confiance avec les clients finaux : informer, rassurer, résoudre
Coordonner avec l'entrepôt pour garantir le respect des délais et des exigences qualité
Mettre à jour les tableaux de bord et les outils de suivi
Participer à l'amélioration continue des process logistiques et à la satisfaction client

Profil recherché :
Expérience réussie sur un poste similaire (logistique, transport, exploitation, relation client)
Connaissance du secteur transport / logistique impérative
A l'aise avec les outils informatiques (TMS/WMS, PAO)

Vos missions :
Gérer et suivre les livraisons clients jusqu'à la bonne réception.
Etre le point de contact principal pour les transporteurs (affrètement, suivi des tournées, gestion des litiges)
Assurer le Service Après-Vente : traiter les anomalies, réclamations, retour ou litiges clients
Maintenir une relation de confiance avec les clients finaux : informer, rassurer, résoudre
Coordonner avec l'entrepôt pour garantir le respect des délais et des exigences qualité
Mettre à jour les tableaux de bord et les outils de suivi
Participer à l'amélioration continue des process logistiques et à la satisfaction client
Profil recherché :

Expérience réussie sur un poste similaire (logistique, transport, exploitation, relation client)
Connaissance du secteur transport / logistique impérative
A l'aise avec les outils informatiques (TMS/WMS, pack office)
Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client
Réactivité, rigueur et autonomie

Horizon Job est un réseau d'Agences d'emploi implanté en Bourgogne Franche Comté.

Retrouvez nos 6 Agences à Beaune, Dijon, Dole, Mâcon, Nuits Saint Georges et Villefranche .

Nous sommes certifiés ''Agences Parcours TH'' par Cap Emploi, l'Agefiph et AKTO ce qui signifie que nous avons dans chacune de nos Agences un Référent Expert Emploi & Handicap pour accompagner les Candidats qui ont une RQTH.Dans le cadre de sa démarche pour l'inclusion des Travailleurs en situation de handicap, Horizon Job étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.