Réceptionnaire Atelier SAV - Automobile (H/F) Jubil Interim ALES

JUBIL INTERIM ALES est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Réceptionnaire Atelier SAV passionné(e) et rigoureux(se), pour offrir à nos clients un accueil et un suivi technique irréprochables.

Vos missions :
- Accueillir les clients à l'atelier et assurer un service de qualité
- Diagnostiquer les besoins et recueillir les demandes d'intervention
- Rédiger les ordres de réparation et planifier les travaux
- Assurer le lien entre les clients et l'atelier (mécaniciens, chef d'atelier)
- Informer le client sur l'avancement des réparations et les prestations réalisées
- Gérer la restitution du véhicule et la facturation
- Participer à la fidélisation des clients par un service personnalisé et professionnel
- Identifier les opportunités de vente lors des échanges avec le client (produits complémentaires, garanties étendues, accessoires, services...).

- Formation dans le domaine automobile ou expérience significative en tant que réceptionnaire
- Connaissance des procédures SAV (prise en charge, garantie, devis, suivi réparation)
- Connaissances produits (ex : pièces détachées, accessoires, services associés)
- Aptitude à proposer et conclure une vente complémentaire (accessoires, garanties, services...)
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Connaissances techniques en mécanique automobile
- Maîtrise des outils informatiques (DMS, logiciels de gestion atelier)
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe sont indispensables

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.