Conseiller Contrats Collectifs (h/f) ADECCO

Vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client ? Rejoignez notre client pour une expérience professionnelle enrichissante en tant que Conseiller Contrats Collectifs (h/f) à Lyon 3 !

Votre rôle :

En tant que Conseiller Contrats Collectifs, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des entreprises, garantissant la fiabilité et l'exhaustivité des données relatives aux prestations santé et prévoyance. Vous serez responsable de la maîtrise de l'un ou deux des quatre processus suivants : souscription/affiliation, ajustement annuel, recouvrement et suivi de primes, en contribuant également aux autres processus par la réalisation des activités standard.

Activités principales :

Souscription/Affiliation : Évaluation de la recevabilité des demandes d'adhésion, gestion des pré-adhésions, acceptation médicale de premier niveau, émission des contrats et avenants d'adhésion, mise à jour des données des entreprises clientes, affiliation, mise à jour et radiation des salariés et bénéficiaires.

Ajustement Annuel et Analyse Trimestrielle : Traitement des déclarations annuelles de salaires, analyse trimestrielle des cotisations, établissement de l'ajustement annuel du compte client, traitement des éléments complémentaires et rectificatifs.

Recouvrement : Établissement de l'appel de cotisation trimestriel, gestion des opérations d'encaissement de cotisations complexes, établissement des attestations de paiement, tenue de compte, traitement des règlements impayés et remboursement des cotisations des soldes créditeurs.

Suivi de Primes : Gestion des demandes de délais de paiement, actions de pré-contentieux, préparation et transfert des dossiers non réglés au service Contentieux, encaissement des cotisations de type pré-contentieux.

Interlocution Client :

Traitement des demandes clients synchrones et asynchrones, réponse client personnalisée via différents canaux, suivi des contacts clients, promotion des services en ligne et des outils dématérialisés, identification des opportunités de rebonds commerciaux.

Connaissances requises :

BAC +2 type BTS/DUT en gestion/assurance/comptabilité ou expérience professionnelle équivalente.

Avantages :

80% remboursement transport en commun.

Prime intéressement/participation.

️ Restaurant d'entreprise.

Rémunération : entre 26 000 et 27 000€/an brut.

1 à 3 jours de télétravail avec TR.

⏰ CDD de 4 à 6 mois.

Base hebdomadaire : 37,40 heures avec 16 RTT par an.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à faire partie d'une équipe dynamique, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant !