Technicien Relation Qualité Client H/F UIMM

Le groupe Piroux est une entreprise familiale réparti sur 6 sites à l'international, nous accompagnons nos clients depuis maintenant 40 ans dans tous leurs projets.

Nous sommes spécialiste du travail de l'acier, de l'inox, de l'aluminium et de la réalisation d'ensembles mécano-soudés, de la fabrication de toutes sortes de pièces, découpes, pliages et soudures. Nous possédons également plusieurs lignes de cataphorèse et nous sommes spécialiste du traitement de surface pour les pièces aciers et plastiques.

POSTE :

En tant qu'interlocuteur qualité privilégié de nos clients, votre mission principale consistera à analyser à l'appui des équipes terrains les remontées qualités clients et à mettre en œuvre les actions correctives tout en informant les clients de l'avancée des dossiers.

Assurer le traitement des remontées qualité clients :

- Mettre en place les sécurisations sur site client et en interne

- Participer et suivre l'avancement des actions correctives et la validation de leur efficacité (interne et fournisseur)

- Assurer la mise à jour documentaire (plans de surveillance, procédures, consignes, …)

- Formaliser le suivi des anomalies (portail client, ERP interne, formulaire 8D, …)

- Piloter les réunions de suivi des remontées avec les clients

Garantir l'adéquation process/produit par rapport aux exigences clients :

- Analyser les normes et cahier des charges qualité (nouveau ou évolution)

- Préparer et réaliser les audits client

- Assurer la mise à disposition des exigences documentaires de livraison (certificat de conformité, rapport sur les caractéristiques critiques, …)

PROFIL :

- Vous préparez une formation de niveau master ou équivalent avec une spécialisation en qualité

- Vous êtes intéressé par le secteur industriel

- Vous faites preuves de rigueur, de réactivité, d'autonomie et d'un bon esprit d'analyse

- Vous êtes organisé et doté de bonnes capacités de communication orale et écrite.

Pour de plus amples informations, nous restons disponibles pour échanger sur cette offre d'alternance.