Technicien support technique / Ingénieur support (H/F) Manpower

Rejoignez une équipe experte au cœur de la technologie optique !
Notre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le monde entier. Pour renforcer son équipe SAV, nous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI.
Vous devenez l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients.
Votre mission : comprendre leurs problématiques, diagnostiquer, réparer, former. Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences.
Vos principales responsabilités au sein du service après-vente :
Maintenance & support
- Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure
- Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés
- Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention
- Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention
Relation clients & formation
- Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques
- Se déplacer ponctuellement chez les clients pour :
- Assurer des dépannages sur site
- ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance
- Vérifier la montée en compétence post-formation.
Amélioration continue & collaboration interne
- Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées
- Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives
- Mettre à jour les stocks dans l'ERP.
- Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain
- Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique.
- Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique.
- Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication.
- Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux.
- À l'aise avec les déplacements en France et à l'international.
- Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables.
Pourquoi les rejoindre ?
- Une entreprise à forte expertise technologique
- Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain
- Un environnement international stimulant
Conditions de travail :
- CDI temps plein, Statut Cadre
- Tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 100 %
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap