CHEF D'EQUIPE SAV ENGINS TP / CHANTIER (F/H) Expectra

En tant que responsable d'une équipe de 10 techniciens itinérants, dans le secteur des engins de chantiers, vos missions principales seront :
- Évaluer et chiffrer les travaux, établir des devis et assurer le suivi de la facturation.
- Mettre en œuvre le planning des interventions en optimisant les ressources disponibles.
- Donner les ordres de mission et ouvrir les dossiers de dépannage.
- Assurer une communication régulière avec le client tout au long de l'intervention.
- Contrôler et codifier les rapports d'intervention.
- S'impliquer dans le recouvrement des créances de la clientèle.
- Animer l'équipe en termes d'information, délégation, suivi, et respect des règles.
- Assumer la responsabilité du résultat financier de l'activité.
- Suivre les KPIs du service, tels que le niveau d'encours, les travaux à charge, la productivité des techniciens, les marges, etc.
- Solutionner les litiges avec les clients

Points importants :
- Le poste est à pourvoir en CDI
- Vous serez basé près de Créteil (94)
- Du télétravail est envisageable
- Le salaire, dépendant de l'expérience, est compris entre 39k et 45 k€.

De formation technique (mécanique, maintenance, matériels de construction …), vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien sur des engins de chantier. Une expérience en tant que manager sera fortement appréciée. De plus, vous avez une appétence pour la gestion d'aspects administratifs et pour la relation client.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société commercialisant des engins de chantier / TP, un responsable technique (H/F) en CDI.