Ingénieur Commercial Bureautique/IT (H/F) KARPOS RH

Karpos RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité, un Ingénieur Commercial H/F pour AIX EN PROVENCE.
Vos missions seront :
Prospection & préparation commerciale
Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l'entreprise,
Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents,
Gérer la prise de RDV avec clients et prospects.
Entretiens & analyse des besoins
Mener les entretiens en face à face,
Analyser l'environnement du client : circuits documentaires, systèmes d'impression, organisation,
Présenter l'entreprise, les solutions et produits,
Réaliser des démonstrations sur site,
Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires.
Suivi et analyse commerciale
Analyser les résultats vs les objectifs,
Identifier les écarts, points forts/faibles et mettre en place des actions correctives,
Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses.
Gestion administrative & pilotage des ventes :
Mettre à jour la base de données clients/prospects,
Renseigner toute l'activité commerciale dans les outils internes,
Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients,
Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives.
Suivi client & fidélisation :
Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation,
Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects,
Participer à la gestion des réclamations.
Respect des normes internes :
Appliquer les procédures qualité, environnement, sécurité et conformité (ISO, ISMS, SOX.).