Alternance commerce H/F Icademie

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, expert en location de matériel événementiel haut de gamme, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en alternance pour un démarrage dès que possible.

Poste basé à SAINT-ANDIOL

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du bac + 2 au bac + 5.

Tes futures missions :

Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients, la création et le suivi des devis, ainsi que dans l'administration de nos services de location.

Responsabilités principales, Accueil et relation client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie au showroom.
• Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes avec bienveillance.
• Gérer les demandes par téléphone, e-mail et en personne, tout en respectant les règles d'étiquette professionnelle.
• Conseiller les clients sur le choix du mobilier, la mise en scène et les harmonies possibles selon le type d'événement.

Gestion commerciale et administrative

• Réceptionner, traiter et suivre les demandes de devis.
• Élaborer, envoyer et modifier les devis selon les besoins des clients.
• Assurer le suivi des dossiers clients et relancer les devis en attente de validation.
• Tenir à jour les bases de données et assurer une organisation rigoureuse des fichiers.
• Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir le bon déroulement des locations.

Outils et coordination

• Utiliser Microsoft Office et Google Workspace pour la gestion administrative quotidienne.
• Participer à l'amélioration continue des outils internes et de l'expérience client.
• Prendre part à la formation continue sur les produits et services de Terre d'Ocre afin d'en assurer une parfaite maîtrise.

Ton profil :

• De solides compétences organisationnelles et informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Google Workspace).
• Une bonne maîtrise du français (orthographe et expression) et une aisance à l'écrit comme à l'oral.
• Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout apprécié.
• Un sens aigu du service client, le goût du contact et la capacité à travailler avec rigueur, même en période de forte activité.
• Une appétence pour la décoration, l'univers de l'événementiel et le design.

Le processus de recrutement :

• Tu postules à l'offre
• Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
• Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
• Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
• Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.

#ICA_PACA