Alternance commerce H/F Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, imprimerie spécialisée dans la conception et la production de supports imprimés sur mesure, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant(e) ADV H/F en alternance.

Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès Décembre 2025.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

1. Suivi commercial et relation client

Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone, site web)
Élaboration et envoi des devis
Relance des devis et suivi des commandes
Gestion des réclamations et SAV
Mise à jour du CRM et suivi des échanges clients
2. Gestion administrative et logistique

Création des bons de commande et suivi des livraisons
Suivi des expéditions, gestion des transporteurs et des retours
Classement et archivage des documents administratifs
3. Support à la production et coordination interne

Transmission des fichiers à la production
Vérification des délais et conformités
Aide exceptionnelle à la production, si besoin
4. Support aux actions de marketing et de communication

· Cogestion de la e-réputation : demande d'avis et témoignages client, shooting des réalisations.
· Emailing : déclinaison de contenus, AB test, segmentation de la base prospects.
· LinkedIn : co-animation de la page, veille, développement d'une base contacts.
· Développement de la vidéo (tuto sur le site, réseaux sociaux, Youtube, newsletter).

Votre profil :

Première expérience souhaitée dans l'administration des ventes (ADV) ou le secteur de l'imprimerie
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, CRM)
Orthographe irréprochable et bon sens de la communication écrite/orale
Esprit d'équipe, rigueur, polyvalence et sens du service client

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez
• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA