Addetto/a al Ricevimento - Da Vittorio Relais & Châteaux

Siamo un brand leader nel settore dell'ospitalità, noto per l'eleganza e la cura dei dettagli che offriamo ai nostri clienti. Operiamo in strutture di alto livello, garantendo esperienze indimenticabili, sia per i soggiorni che per eventi esclusivi. Siamo alla ricerca di professioniste motivate e appassionate per entrare a far parte del nostro team.

We are a leading brand in the hospitality industry, known for the elegance and attention to detail we offer our customers. We operate in high-level structures, guaranteeing unforgettable experiences, both for stays and for exclusive events. We are looking for motivated and passionate professionals to join our team.

Come Addetto/a al Ricevimento, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale. Gestirai il processo di check-in e check-out e fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.

Responsabilità principali:

• Gestione del check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti

As a Front Desk Representative, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome. You will manage the check-in and check-out process and provide assistance throughout the stay, ensuring that every request is met in a timely and courteous manner.

Key responsibilities:

• Manage guest check-in and check-out
• Provide information on the property's amenities and local attractions
• Manage guest reservations and special requests
• Resolve any issues or complaints effectively
• Collaborate with the team to ensure a smooth and satisfying guest experience

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni (preferibile Opera o simili)
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività

• Previous experience in the role of receptionist or in the hotel sector
• Knowledge of management software for reservations (preferably Opera or similar)
• Excellent knowledge of Italian and English; knowledge of additional languages will be considered a plus
• Excellent communication and organizational skills
• Availability to work shifts, including weekends and holidays

• Ambiente dinamico e di prestigio all'interno di un brand rinomato
• Opportunità di crescita e formazione continua
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile
• Retribuzione competitiva in base all'esperienza

• Dynamic and prestigious environment within a renowned brand
• Opportunity for growth and continuous training
• Fixed-term contract with the possibility of permanent placement
• Competitive salary based on experience

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux