Hôte(sse) d'accueil - standardiste F/H Elior

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ?

Vos missions couvrent les domaines suivants :

ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :

- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.

- émission de badges et veiller à leur approvisionnement + consommables

- remise des consignes de sécurité

- prévenance de la personne visitée

- accompagnement personnalisé de l'attente

- participation à la sécurité des biens et des personnes

- garantir la bonne tenue de la zone d'accueil : propreté, rangement, approvisionnement présentoirs et magasines

- passation avec la sécurité (notamment badges) en fin de prestation

- réservation de taxis

- réponse aux demandes de parking

- réception des expressistes

- prise en charge du standard

- gestion des locations de VL

- gestion de la bagagerie

- gestion des objets perdus

- impression des billets de trains, avions, ….

- accompagnement vip si besoin

REPORTING :

- Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication
- Renseigne le rapport d'activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du
client à sonN+1
Est force de proposition pour faire évoluer l'accueil du site

RELATION CLIENTS :

- Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
- Veille à respecter la confidentialité de l'activité du site et des procédures clients
- Veille à la bonne tenue et à l'entretien du matériel et à l'environnement de travail mis à disposition
- Représente Elior Services FM auprès du client
- Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT :

- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO 9001. Participe à l'amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du
client et d'Elior services

- Anglais courant 'indisensabe)

- Exellent communication, langage normé et soutenu

- Sens du service développé

- Rigueur et fiabilité

- Vigilance et sens des priorités

- Présentation irréprochable

- Casier judiciaire vierge

Vous appréciez les en vironnements exigeants, vous êtes orienté(e) hospitality et vous savez représenter l'image du client avec professionalisme.