Agent accueil WORKEO

Rôle : accueillir physiquement et téléphoniquement (20aine de lignes au standard) les clients pour les orienter sur les conseillers clients avec qui ils ont rdv, fixer les rdv selon leurs agendas, prendre les appels entrants avec une 1ère relation client positive et professionnelle, répondre aux questions les plus simples (disponibilité du matériel, référence en stock, ...) puis les orienter vers le service le plus approprié (prise de rdv pour devis avec cahier des charges auprès des commerciaux, service pièces détachées, entrepôt, etc), prendre les appels au standard, tenir le fichier de suivi clientèle à jour. Avoir une démarche pro active pour prendre en charge avec une 1ère approche commerciale tout client qui pousse la porte ou appelle la salle d'exposition.

Horaires : tout le mois d'août du lun au vend 9h-18h (37,5h hebdo)

1ère expérience en accueil ou commercial, bon sens relationnel client, esprit d'initiative et réactivité,  excellente présentation et élocution. Vos aptitudes relationnelles sont un atout pour l'accueil et le service client. 

Au sein de l'espace exposition et luxe accolé à l'entrepôt, spécialisé en distribution de matériel sanitaire et plomberie haut de gamme