Technicien Informatique (h/f) ADECCO
Niort (79)Intérim
24 000 € - 24 200 €
Il y a 12 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Compétences :
- Citrix
- O365
- Windows
- Exchange
- Active directory
- + 1 compétence
Lieux :
- Niort (79)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 24 000 € - 24 200 €
- Temps Plein
Description du poste
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Niort un technicien helpdesk H/F pour une longue mission d'intérim
Vos missions vont consister à :
- Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance
- Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
- Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs
- Traiter les incidents et les demandes
- Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur, etc.
- Alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général
- Établir de la documentation et reporting
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par retour d'expérience auprès du Technicien RéférentS ervice Desk
Description du profil
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 et vous bénéficiez d'une première expérience d'un an. Celle ci vous a permis d'évoluer dans l'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers.
Le salaire proposé est de 24 K€
Des déplacements ponctuels étant à prévoir le permis B est obligatoire
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1916143201
Recommandé pour vous
Niort (79)Intérim 23 000 € - 25 000 € Il y a 12 heures
Niort (79)Alternance / Apprentissage 900 € - 1 600 € par mois Il y a 2 jours
La Crèche (79)CDI À partir de 31 000 € par an Il y a 17 jours