Technicien Informatique HelpDesk F/H ADEQUAT

Le Bouscat (33)Intérim
21 600 € - 22 000 € par an
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour le compte d'un de ces clients, entreprise locale spécialisée dans les solutions d'hébergement et d'infogérance, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, basée au Bouscat.

Notre client a pour mission principale d'accompagner de nombreuses entreprises dans la gestion de leurs environnements informatiques en leur fournissant le support associé.

Vos missions :

Au sein de l'équipe support et en lien direct avec les clients utilisateurs des services d'hébergement, vous aurez pour principales responsabilités :

- Créer les tickets de demandes de service suite aux appels téléphoniques ou aux sollicitations par mail.

- Qualifier les demandes et assurer les escalades vers les équipes concernées lorsque nécessaire.

- Réaliser des opérations mineures sur les serveurs clients (premier niveau).

- Effectuer le suivi des tickets et tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes.

- Assurer une activité de saisie dans l'outil de gestion interne.

- Répondre aux clients par mail (support niveau 1).

- Superviser l'outil de traitement des tickets et remonter les alertes pertinentes.

Description du profil

Profil recherché

- Diplôme BTS Informatique (ou équivalent) apprécié.

- Première expérience réussie en support informatique ou helpdesk.

- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à vulgariser les aspects techniques.

- Rigueur, autonomie et bonne gestion des priorités.

- Connaissances de base en environnements serveurs appréciées.

Conditions

- Mission de 6 mois renouvelable, 39h par semaine. Du Lundi au Vendredi.
- Salaire proposé entre 2000€ et 2200€ bruts mensuels, en fonction du niveau d'expérience du profil recruté.

Adéquat, Simplement pour vous !

L'entreprise : ADEQUAT

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Référence : 71d041fb-c908-4cd9-b6fa-e000b8f41437

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