Technicien Base Arrière H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Offre d'emploi - Technicien Base Arrière (H/F)
Lieu : Athis-Mons (91) + sites parisiens
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : Jusqu'à 30 K€ brut annuel
Type de contrat : Pré-embauche avec possibilité d'internalisation

Contexte & Missions :
Nous recherchons un Technicien Base Arrière (H/F) pour assurer un support IT polyvalent sur plusieurs sites (principalement Athis-Mons et Paris). Vous interviendrez à la fois en HELPDESK N1/N2 et en proximité N1/N2 pour des remplacements ou des renforts ponctuels sur quatre environnements clients.
Vos missions principales :
1. Support Technique de Niveau 2 :

• 
  Résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et systèmes d'exploitation
• 
  Escalade des incidents complexes vers le N3 ou les équipes spécialisées
• 
  Suivi des tickets via un outil ITSM (idéalement EasyVista)

2. Gestion des demandes de service :

• 
  Installation, configuration et mise à jour des postes et logiciels
• 
  Participation à l'amélioration continue des procédures de support

3. Maintenance & Gestion du parc :

• 
  Maintenance préventive et corrective des équipements (PC, imprimantes, téléphonie…)
• 
  Suivi de l'inventaire et gestion du parc informatique

4. Documentation & Reporting :

• 
  Mise à jour de la base de connaissances et des procédures IT

✅ Profil recherché :

• 
  Formation : Bac+2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent)
• 
  Expérience : Minimum 2 ans dans un rôle similaire (support IT N1/N2)

Compétences techniques :

• 
  Environnements Windows (7, 10, 11), réseaux
• 
  Active Directory, Office 365
• 
  Outils ITSM (connaissance d'EasyVista appréciée)

Compétences comportementales :

• 
  Autonomie, rigueur, sens des priorités
• 
  Bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service
• 
  Capacité à gérer les urgences et à documenter les actions

Conditions particulières :

• 
  Plage horaire : interventions possibles entre 7h et 20h, avec astreintes à prévoir
• 
  Criblage de sécurité préalable requis
• 
  En cas d'internalisation : habilitation 'Secret' obligatoire

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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