CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE - SERVICE DESK À TEMPS PARTIEL - HORAIRES LE WEEK-END UNIQUEMENT Expectra

Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances qui est à votre disposition.

Cette mission d'intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable à temps partiel (24h/semaine). Ce poste est basé à ANGERS (accessible en transport en commun). La rémunération est de 12 € brut de l'heure + participation à l'abonnement de transport en commun.
La répartition des 24H se font sur 2 à 3 jours uniquement le week-end - plage horaire 6H-23h variables en fonction du planning.

De formation Bac ou plus en informatique ou autres domaines, vous justifiez idéalement d'une première expérience en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel client et vos connaissances des environnements Windows, des logiciels de bureautique et de l'environnement du poste de travail. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE - SERVICE DESK TEMPS PARTIEL HORAIRES LE WEEK-END UNIQUEMENT.