Gouvernant Général (H/F) Relais & Châteaux

À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort ***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d'un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d'élégance et de discrétion.

Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires, avec un Héliport privé afin de faciliter l'arrivée de nos hôtes. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.

C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.

Au sein du département Hébergement, nous recherchons un Gouvernant Général (H/F).

✦ MISSIONS GENERALES DU POSTE

• Encadrer, former et motiver les équipes de gouvernantes et femmes/valets de chambre.
• Veiller au respect des standards de qualité, d'hygiène et de propreté dans l'ensemble de l'établissement.
• Organiser et contrôler le travail quotidien des équipes (planning, répartition des tâches, suivi des chambres et parties communes).
• Gérer les stocks et commandes de linge, produits d'entretien et fournitures.
• Coordonner les interventions avec les autres services (réception, maintenance, restauration).
• Assurer un accueil et un suivi irréprochables des clients VIP et particuliers.
• Participer à l'élaboration et au respect du budget du service.

✦ COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

• Excellentes aptitudes managériales, sens de l'organisation et leadership.
• Rigueur, discrétion et grande capacité d'adaptation.
• Orientation client et goût du détail.
• Connaissance approfondie des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière (souhaitée).
• Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
• Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement

✦ FORMATION ET EXPERIENCE

• Diplôme en hôtellerie, gestion de l'hébergement ou équivalent
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral requis)
• Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme ou en maison privée, sur un poste similaire.

✦ AVANTAGES

• Possibilité de logement selon disponibilité
• 2 jours de repos consécutifs
• Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
• Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
• Encouragement aux formations personnelles
• PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
• Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
• Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
• Noël en famille
• Cadeaux de fin d'année
• Prime de saison
• Diverses réductions sur les services de la maison

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux