Alternance Chargé de Location H/F JOBMANIA

• Accueillir les clients en respectant les procédures du groupe.
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’accueil.
• Assurer l’accueil téléphonique et physique et gérer la messagerie (fax, mails).
• Répondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services disponibles au sein de la résidence.

• Maîtriser l’état locatif de la résidence.
• Gérer les interfaces avec les sites internet.
• Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe.
• Faire signer les contrats de location.
• Organiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l’équipe de ménage et l’équipe technique.
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties.
• Distribuer le courrier.
• Assurer la rotation du linge.
• Gérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l’entreprise.

• Veiller à l’entretien du matériel mis à disposition.
• Assurer l’interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs
• Vérifier les différents équipements.
• Contrôler la remise en état des appartements avant relocation
• Gestion des litiges clients
• Répondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions.
• Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés.

• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales.
• Participer à la commercialisation externe de la résidence

Informations pratiques 

• Type de contrat : Alternance
• Durée : 12 mois
• Localisation : Paris
• Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

• Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et vous souhaitez vous diriger vers un BAC+3
• Vous avez un intérêt pour le secteur de l’immobilier
• Vous êtes doté·e d'une forte aptitude commerciale
• Vous maitrisez les outils bureautiques basiques
• La maîtrise de l'anglais est un vrai plus

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