Gestionnaire service clients H/F/X Experteam Saverne

Le gestionnaire service clients est amené à gérer un portefeuille clients Europe. Il doit parler couramment anglais.


Principales activités : (non exhaustives)


- Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes).


- Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients.


- Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture.


- Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV (notamment les retours de marchandises à la manufacture).


- Organiser les enlèvements de marchandises avec les transporteurs.


- Il devra en outre s'assurer de la bonne transmission des documents exigés par le client.

Poste à pourvoir des que possible pour une durée de 6 mois en remplacement d'un congé de maternité.

ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution, vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.


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