Gestionnaire service client export Bilingue Anglais (H/F) Manpower

L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire Service Clients Export H/F avec un 1er contrat jusqu'à fin mars (renouvelable) dans le cadre d'un renfort d'équipe. Gestion des commandes clients :
- Contact quotidien avec les clients
- Saisie et suivi des commandes dans SAP
- Coordination logistique avec les partenaires externes (plateforme, transporteurs, transitaires)
- Suivi des ruptures, de la facturation et des documents associés
- Gestion des réclamations
Gestion d'une zone commerciale :
- Interface quotidienne avec les clients et les équipes commerciales
- Organisation de réunions mensuelles
- Traitement des demandes (produits, prix?)
- Analyse des prévisions de vente vs commandes
- Reporting des risques et opportunités aux équipes commerciales et financières
- Bac+5 avec minimum 2 ans d'expérience
- Anglais courant indispensable
- Sens du service client et de la négociation
- Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP est un plus)
- Connaissance des techniques d'exportation
- Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, flexibilité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap