Assistant.e de gestion - Service médiation H/F Crédit Mutuel de Bretagne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche un.e assistant.e de gestion en contrat à durée déterminée pour le service Médiation, rattaché au Secrétariat Général.
Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ?

Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :
Enregistrer les dossiers entrants (150 dossiers par moi environ, saisines du Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa),
Rédiger les courriers de réponse sous la supervision du Médiateur et en concertation avec l'équipe et le responsable du service,
Rédiger des projets de réponse (recevabilité) à partir de modèles type, sous la supervision exclusive du Médiateur,
Gérer le stock de dossiers en cours d'enregistrement, sous la supervision du responsable du service et du Médiateur,
Gérer la messagerie du service (Gmail) en lien avec l'équipe et le responsable du service,
Gérer le tableau de suivi (Google Sheet) de l'ensemble des dossiers.

Votre équipe est composée de trois personnes.

Le poste est à pourvoir immédiatement, jusqu'à fin septembre 2025.

Diplômé.e d'un Bac +2 minimum, vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles.
Vous faites preuve de rigueur au quotidien et appréciez les tâches administratives.
Vous appréciez le travail en équipe.
Rejoignez-nous !

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.
Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.