Gestionnaire service client (H/F) GROUPE WILLIAM SINCLAIR

Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :- Répondre sur les différents canaux : appels entrants - emails ...- Saisir des commandes dans ERP- Suivre des commandes et leurs livraisons- Suivre et traiter des litiges et des réclamations clients- Remboursement et Bons d'achat- Litiges transporteurs- Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés- Coacher et former les nouveaux agents

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 1 ans sur un même type de poste.Vous maîtrisez idéalement le logiciel PACK OFFICE WORD EXCEL POWER POINTRémunération : 27 à 30 K€ sur 12 mois Mutuelle transports (100%) Poste à pourvoir immédiatement

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Le Pré-Saint-Gervais, accès Hoche, un(e) Gestionnaire service client H/F, dans le cadre d'un CDI.