
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Cergy (95)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 22 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Poste basé à Amblainville
Horaires du lundi au vendredi 9H/17H - 1H de pause déjeuner
- Traiter les réclamations des clients
- Echanger avec le service client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer le suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien avec le service international pour assurer aux clients des réponses rapides et efficaces
Description du profil
- Première expérience similaire en entreprise ou en call center et/ou dans le domaine du transport
- Excellent relationnel, maîtrise de l'expression écrite et à l'aise au téléphone et mail
- Maîtrise des outils bureautiques word excel + CRM si possible
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
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Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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