Middle office H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire middle office (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Montreuil (93)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Nous sommes à votre écoute en agence pour vous trouver l'emploi correspondant à vos besoins et vos attentes.
Des consultants PROMAN vous soutiendront dans vos projets et vous proposeront un suivi personnalisé.
Depuis la création de PROMAN, l'esprit familial, la proximité et la fidélité sont au cœur de notre métier.
N'attendez plus pour rejoindre l'aventure PROMAN !
PROMAN recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un professionnel MIDDLE OFFICE MANETIQUE OPERATEUR H/F
Caractéristiques du poste
Prise en charge les actions suivantes
- Connaitre les processus E2E des produits cartes commerciales et les différents acteurs impliqués (internes et externes)
- Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes, par mail et par téléphone.
- Effectuer des vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données),
- suivre l exécution des demandes faisant intervenir d autres acteurs et veiller au respect des délais E2E (End To End)Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés Identifier et analyser les demandes client les plus fréquentes et être force de proposition pour améliorer les performances
- Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du workflow.
- Proposer des mesures d amélioration (outils, KPI, chiffres, etc.)Effectuer son autoévaluation régulièrement.
- Agir dans le respect des procédures de BNP Paribas pour éviter tout risque opérationnel. Rapporter hiérarchiquement et fonctionnellement au responsable d équipe
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
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Compétences techniques:
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) | Indispensable, Connaître les règles et les circuits comptables de base | Indispensable, Connaître les normes IAS | Indispensable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Indispensable
Compétences fonctionnelles:
01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable, 04. Rigueur | Indispensable, 06. Capacité d'adaptation | Indispensable, 09. Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit | Indispensable, 10. Etre orienté client | Indispensable
Compétences linguistiques:
Anglais | 3-Avancé
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
