Gestionnaire dépannage (H/F) Solano

Sautron (44)Intérim
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Notre agence Solano Multitech à Nantes, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Dépannage (H/F)

Missions principales

  • Coordination des dépannages : prise d'appels, planification des interventions, transmission des dossiers et suivi complet des techniciens.
  • Gestion administrative : création et mise à jour des dossiers, devis, facturation, relances et organisation des astreintes.
  • Relation client : rappels post-intervention, vérification de la satisfaction, analyse des besoins et traitement des petits litiges.
  • Suivi opérationnel : bilan quotidien de l'activité, respect des procédures SSE, achats/approvisionnements et accompagnement ponctuel sur le terrain.

Conditions de travail

  • Poste sédentaire, basé à Sautron
  • Horaires: 35h
  • Rémunération selon profil et expérience
  • Travail en équipe avec les techniciens, ingénieurs et autres services

Description du profil

Compétences requises

  • Etre très à l'aise au téléphone avec clients, fournisseurs et techniciens.
  • Relation client : assurer le suivi post intervention, vérifier la satisfaction et gérer les petits litiges.
  • Faire l'interface quotidienne entre techniciens, fournisseurs et Responsable d'Agence
  • Organisation et rigueur : prioriser les urgences, gérer plusieurs dossiers à la fois et tenir un suivi fiable des interventions.
  • Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
  • Expérience souhaitée dans un environnement technique ou industriel.

Tous nos postes sont ouverts au personnes en situation de handicap

Rémunération selon profil

Ce que l'on peut offrir chez Solano :

  • Le Smile du Matin au Soir !
  • Le café et/ou thé vous seront offerts !
  • Un accompagnement et un suivi personnalisé vous permettront de prendre vos marques sereinement!

Notre process de recrutement :

  • Entretien téléphonique avec nos chargées du Recrutement : Juliette ou Charlotte
  • Entretien physique à l'agence, afin d'évaluer vos souhaits et compétences

Postulez dès maintenant et trouvez rapidement votre prochaine mission !

L'entreprise : Solano

Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers de l'industrie, de l'agroalimentaire, du tertiaire et du second œuvre ? Alors Solano est fait pour vous.

Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos projets ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.

Référence : 245806

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