Gestionnaire dépannages H/F Aquila RH

L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire.

Nous recherchons pour l'un de nos fidèles clients, 1 Gestionnaire dépannages H/F, poste à pourvoir en CDI,

HORAIRES:

• Du Lundi au Vendredi
• Horaires de journée
• Contrat 35h
• Prise de poste en janvier 2026

RÉMUNÉRATION:

• De 2200€ à 2600€ brut mensuel
• Rémunération sur 12,3 mois
• Prime de participation

Vos missions

• Gérer et animer une équipe de 4 techniciens;
• Accueil téléphonique d'une clientèle 100% professionnelle;
• Enregistrer et suivre les appels téléphoniques des dépannages;
• Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l'agence: prendre et enregistrer les informations transmises après chaque intervention chez un client;
• Traiter des informations, avec l'aide du Responsable de Groupe ou du Responsable d'Agence;
• Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrement après facturation...);
• Gérer l'organisation des astreintes dans leur ensemble;
• Assurer la création du suivi et éventuellement les relances de tous les devis réalisés par l'équipe de dépannage;
• Vous pourrez également avoir à prendre en charge, au sein de l'agence, la gestion des achats et des approvisionnements du matériel liés à l'activité 'dépannage';
• Conjointement à l'Assistante d'Agence, assurer les relances factures et réaliser un point hebdomadaire inhérent;
• Accompagner ponctuellement un Technicien d'Intervention d'Urgence sur le terrain;
• Réaliser chaque jour le bilan des interventions réalisées;
• S'assurer de la satisfaction client dans les 24h après l'intervention;
• Veiller à la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures.

Pré-requis

Connaissances en matière de facturation, administratif et gestion de planning seraient un plus

Permis B obligatoire

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ?

Vous êtes réactif(ve) ?

Vous avez le sens du service ?

Vous aimez le travail d'équipe ?

Vous êtes force de proposition ?

Vous savez prendre des initiatives ?

Vous êtes volontaire ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Pour plus de renseignements, contactez nous au ***** ou envoyez nous votre CV: *****, nous étudions avec attention, toutes les candidatures !

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services