Gestionnaire Support SARVI H/F ADECCO

Adecco Banque Assurance recherche pour son client:

Un Gestionnaire Support SARVI H/F

Au sein du service d'aide au recouvrement des victimes d'infractions (SARVI) constitué d'une trentaine de collaborateurs, vous interviendrez en soutien de l'équipe à travers les missions suivantes :

Gérer les appels téléphoniques des interlocuteurs externes ne relevant pas du périmètre du standard téléphonique.

Réceptionner, gérer et/ou transférer les échanges écrits en provenance des divers intervenants.

Collecter et saisir les données nécessaires à la complétude des dossiers SARVI.

Etudier la recevabilité des demandes au regard de la loi du 1er juillet 2008 et gérer les ouvertures de dossiers.

Informer les victimes ou leurs mandataires sur les conditions d'intervention du SARVI et le suivi des dossiers.

Transmettre aux gestionnaires les demandes d'interventions prioritaires et s'assurer de leur suivi.

Saisir les régularisations comptables simples dans les portefeuilles de gestion.

Gérer les tâches simples de l'agenda des gestionnaires.

Participer à la réalisation de tâches administratives du service.

Titulaire d'un Bac+3 (Licence assurances, Licence gestion, Licence droit privé, formation ENADEP) complété d'une première expérience en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou juridique.

Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre sens du service seront des atouts pour ce poste.

La maîtrise du pack office, une aisance téléphonique et des qualités rédactionnelles sont indispensables.