Gestionnaire sinistres H/F Proman

Votre agence PROMAN FONTENAY LE COMTE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assurance, un conseiller client gestionnaire de sinistre h/f.

• * Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
  * Vous devrez gérer les appels entrants et sortants.
  * Vous aidez les clients en leurs indiquant les pièces justificatives pour monter leurs dossiers de sinistre.
• * Vous serez amenés à suivre les dossiers administratifs des assurés et les relancer
• * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.
• En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ?

Des appels (principalement entrants mais pouvant aussi être sortant sur certains projets, uniquement pour recontacter un client qui a cherché des informations, pas de prospection), des mails, du chat.

Vous bénéficiez pour votre intégration d'une formation théorique et pratique

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

- Aisance avec l'outil informatique

- Aisance au téléphone

- Sens du service client, écoute

- Sens de l'analyse

- Esprit d'équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.