Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance - BTS Assurance en Alternance / REF00354 (H/F) AGEPAC

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.Le poste : Cabinet spécialisé dans l'accompagnement post-sinistre, travaillant en étroite collaboration avec compagnies d'assurance, experts et réparateurs.Vos missions :- Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de gestion de leur sinistre- Coordonner les échanges avec les partenaires (compagnies, experts, artisans')- Mettre à jour les informations dans les dossiers et outils internes- Effectuer des relances pour accélérer les procédures d'indemnisation- Participer à l'élaboration de tableaux de suivi de l'activité sinistres Profil recherché : - Bac validé, intérêt pour la relation client- Bonne aisance téléphonique et sens du service- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités- Rigueur et respect des délais Savoir-faire demandés : - Appliquer des compétences techniques de communication - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Analyser le risque d'assurance - Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : - Ecoute - Analyste - Calme - Chaleureux - Communiquant

Localisation : 97429 Petite-Île

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