Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDD MAAF
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de risques et sinistres complexes (H/F)
- + 4 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+4
- + 1 diplôme
Compétences :
- Gestion de sinistre
Lieux :
- Chauray (79)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDD
Rejoignez le Service IRD Majeur basé à Niortcomme gestionnaire sinistres IRD complexes F/H en CDD à compter de février
Dans un environnement de travail convivial,rejoignez un collectif de 82 collaborateurs au sein du Service IRDMajeur composé d'une équipe d'animation technique et de 5 équipes de gestion desinistres complexes IRD (Dommages aux biens, RC Professionnelle et RCFamiliale).
Rejoignez nous et participez à la fidélisation, lasatisfaction des clients Particuliers et Professionnels et la valorisation del'image de l'entreprise.
Votre mission
Prendre en charge la relation de proximité avec les clientsen apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements etde gestion de sinistres. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de ladiversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ?
• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditionsd'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,garantie mise en œuvre, responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son sinistre
• Instruire les dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judicaire etdélivrer des ordres de mission à avocats ou des experts. S'appuyer sur leséléments de l'instruction (rapports d'expertise, dires techniques oujuridiques, etc.) pour prendre position sur les garanties et déterminer desoffres d'indemnisation adaptées.
• Procéder aux règlements des indemnités et des factures de prestataires au filde l'avancée des travaux.
• Echanger si besoin avec la partie adverse pour fairevaloir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis,principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
• Identifier les opportunités de développementcommercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseillercommercial pour les concrétiser
Votre mission s'exerce à la fois dans le traitement de plis,documents dématérialisés et au téléphone dans le cadre d'appels entrants etsortants.
Et si c'était vous ?
• De formation Licence, Master 1 ou 2 Assurance, Droit...
• Une 1ère expérience en gestion de sinistres matérielsIRD est requise
• Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service denos assurés,
• Orientation Client
• Sens de la négociation
• Analyse
• Maîtrise de soi
• Orientation résultat
• Coopération / travail en réseaux
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs,Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
L'entreprise : MAAF
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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