Directeur.trice / Responsable de la gestion locative F/H H/F Pole-Emploi

Le.La Directeur.trice de la Gestion Locative est en charge de la politique de gestion locative des logements de l'organisme, et de la relation locataire.Il.Elle décline les grands principes de la politique d'attribution et de gestion des logements en stratégie opérationnelle de peuplement. Il.Elle s'assure de la bonne exécution de cette stratégie par ses équipes, et propose les ajustements nécessaires en fonction de l'évolution des caractéristiques territoriales, patrimoniales, et socioéconomiques des habitants.Il.Elle pilote la qualité de service rendu au locataire tout au long de sa vie au sein du parc de l'office, de l'entrée dans le logement jusqu'au départ du locataire.Il.Elle participe à la définition de la stratégie de relogement ANRU, via ses équipes en charge de l'attribution. Il.elle pilote l'activité de recouvrement contentieux et d'aide aux familles pour prendre le relais du travail effectué par les équipes en charge du précontentieux.Enfin, il.elle anime la filière gestion locative, notamment pour assurer une homogénéité de traitement des processus de gestion locative décentralisés en agence, et le fonctionnement transverse entre les services centralisés de gestion locative et les équipes de gestion locative décentralisées en agence.