
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de litiges (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Anglais
- Excel
- Juridique
Lieux :
- Béligneux (01)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 32 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Intégré(e) à l'équipe Administration des Ventes (ADV), votre rôle est essentiel pour la bonne exécution des cycles de vente et de production. Ce poste est fortement axé sur la garantie de la conformité contractuelle de la facturation.
Missions principales :
Gestion Contractuelle et Conformité :
Référencer précisément toutes les commandes dans l'ERP , incluant les Contrats Cadres, les Conditions Générales de Vente, les Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et les offres.
Répondre aux questions (internes ou externes) liées aux clauses contractuelles.
Processus de Facturation (Matériels, Logiciels, Abonnements) :
Être responsable du processus de facturation de l'ensemble des contrats de service.
Émettre les devis et demander les bons de commande si nécessaire.
Facturer après une vérification rigoureuse des données de calcul et des cas particuliers.
Gérer la réindexation tarifaire annuelle selon les termes contractuels.
Suivi et Relation Client :
Produire des tableaux de suivi précis (CA commandé, backlog facturation, CA facturé).
Gérer les litiges et assurer la satisfaction clients.
Interfaces : Vous êtes en interface quotidienne avec le Commerce, les Chefs de Projets, la Comptabilité et les clients.
Missions principales :
Gestion Contractuelle et Conformité :
Référencer précisément toutes les commandes dans l'ERP , incluant les Contrats Cadres, les Conditions Générales de Vente, les Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et les offres.
Répondre aux questions (internes ou externes) liées aux clauses contractuelles.
Processus de Facturation (Matériels, Logiciels, Abonnements) :
Être responsable du processus de facturation de l'ensemble des contrats de service.
Émettre les devis et demander les bons de commande si nécessaire.
Facturer après une vérification rigoureuse des données de calcul et des cas particuliers.
Gérer la réindexation tarifaire annuelle selon les termes contractuels.
Suivi et Relation Client :
Produire des tableaux de suivi précis (CA commandé, backlog facturation, CA facturé).
Gérer les litiges et assurer la satisfaction clients.
Interfaces : Vous êtes en interface quotidienne avec le Commerce, les Chefs de Projets, la Comptabilité et les clients.
Date de début : 01/01/2026
Durée du contrat : 150 jours
Description du profil
Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 dans le domaine de la Comptabilité ou de la Gestion.
Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en PME ou société de service. Une expérience dans la facturation de services ou de projets complexes (avec vérification des données de calcul) est fortement souhaitée.
Compétences Clés :
Très bonne maîtrise de l'outil informatique, notamment Excel.
Une petite connaissance juridique est nécessaire pour l'application du cadre contractuel.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral serait un plus.
Savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation.
Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en PME ou société de service. Une expérience dans la facturation de services ou de projets complexes (avec vérification des données de calcul) est fortement souhaitée.
Compétences Clés :
Très bonne maîtrise de l'outil informatique, notamment Excel.
Une petite connaissance juridique est nécessaire pour l'application du cadre contractuel.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral serait un plus.
Savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recrutons pour le compte d'une PME innovante et en pleine croissance, reconnue dans le secteur des solutions technologiques, un Gestionnaire de facturation (H/F)
Référence : 001-WJ-1746868_01C
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